品牌 LINE 自動化 AI 客服
品牌 LINE
自動化 AI 客服
整合 LINE 官方帳號，打造 24 小時品牌智能客服。
全天候即時回應提問、預約、售後，提升轉換與顧客體驗。
整合 LINE 官方帳號
打造 24 小時品牌智能客服
+23% 顧客轉換率提升
+1.9 倍 預約完成率成長
+32% 活動點擊與報名成效
+18% 顧客回購次數提升
+23% 顧客轉換率提升
+1.9 倍 預約完成率成長
+32% 活動點擊與報名成效
+18% 顧客回購次數提升
+23% 顧客轉換率提升
+1.9 倍 預約完成率成長
+32% 活動點擊與報名成效
+18% 顧客回購次數提升
1,200+ 商業應用情境累積
72 億字語料模型支援
99.9% 系統回應準確率監控
95% 語句辨識穩定度
1,200+ 商業應用情境累積
72 億字語料模型支援
99.9% 系統回應準確率監控
95% 語句辨識穩定度
1,200+ 商業應用情境累積
72 億字語料模型支援
99.9% 系統回應準確率監控
95% 語句辨識穩定度
接上 LINE，即刻啟用你的品牌 AI 智能客服
整合 LINE 官方帳號打造 24 小時全天候智能客服，根據品牌語氣自動回應客戶提問、預約與售後，創造如櫃檯人員般流暢的諮詢體驗。
從客服、行銷到銷售，一站式解決，幫助企業高效經營 LINE 官方帳號，提升轉換、留住顧客、放大商業效益。
AI 驅動即時處理流程
語意判斷 × 任務執行 × 人工交接，一氣呵成
語意判斷 × 任務執行 × 人工交接，一氣呵成
一則訊息啟動全流程，AI 精準回應並自動執行任務
一則訊息啟動全流程，
AI 精準回應並自動執行任務
即時對話不中斷
AI 驅動自動化處理
語意與情緒多層次判讀
高風險訊息即時標記處理
智慧轉人工交接無斷點
即時對話不中斷
AI 驅動自動化處理
語意與情緒多層次判讀
高風險訊息即時標記處理
智慧轉人工交接無斷點
即時對話不中斷
AI 驅動自動化處理
語意與情緒多層次判讀
高風險訊息即時標記處理
智慧轉人工交接無斷點
No Code 快速部署，打造安全穩定的智能客服系統
No Code 快速部署，打造安全穩定的智能客服
No Code 快速部署，打造安全穩定的智能客服
無需撰寫程式，填寫品牌設定並串接 LINE 官方帳號，即可在數分鐘內完成智能客服的訓練與上線。
全流程不需技術人員介入，快速啟用專屬客服體系，搭載高可靠性回覆模組，支援產品推薦、預約引導、圖文互動等常見應用情境，全面提升服務效率與顧客體驗，幫助品牌即刻轉化顧客需求為商業成果。
智慧語意辨識即時回應，自動掌握顧客真正需求
智慧語意辨識即時回應，自動掌握顧客真正需求
SkyRobins 整合 OpenAI 搭建語意辨識、情緒偵測、意圖偵測三合一語言模型，能即時理解顧客訊息內容，不需依賴精準關鍵字輸入，也無須建立複雜邏輯樹。
從提問方式到上下文語境皆可靈活判讀，自動回應最符合意圖與情境的內容，並保有品牌語氣一致性。讓客服不再只是 FAQ，真正做到貼近對話、提高解決率與顧客滿意度。
多語言智能支援，打造一致連貫的全球化客服體驗
多語言智能支援，打造一致連貫的全球化客服體驗
不論顧客使用中文、英文、日文或其他語言，SkyRobins 都能即時辨識並以相應語言回應，無需另建多套客服系統。
SkyRobins 可同步維持品牌語調與應答品質，確保跨語系顧客皆獲得一致體驗。幫助企業拓展跨境市場、提升國際溝通效率，打造真正無邊界的品牌服務力。
不論顧客使用中文、英文、日文或其他語言，
SkyRobins 都能即時辨識並以相應語言回應，無需另建多套客服系統。
SkyRobins 可同步維持品牌語調與應答品質，確保跨語系顧客皆獲得一致體驗。幫助企業拓展跨境市場、提升國際溝通效率，打造真正無邊界的品牌服務力。
四大優勢
用戶體驗新標準：即時互動 × 智能響應
用戶體驗新標準：即時互動 × 智能響應
快速啟用、穩定回應、全時服務，幫助企業以更少資源創造更多顧客價值。
95%
95%
95%
顧客問題自動成功處理
節省大量客服人力成本
3 倍
回應速度提升三倍效率
解決客服慢回積壓問題
24hrs
24hrs
全年無休自動回應訊息
解決客服排班與缺工痛點
10 mins
10 mins
品牌設定完成即刻上線
快速啟用無需工程團隊
24hrs
全年無休自動回應訊息
解決客服排班與缺工痛點
10 mins
品牌設定完成即刻上線
快速啟用無需工程團隊
未來型品牌互動體驗
為什麼越來越多品牌選擇 SkyRobins？
為什麼越來越多品牌選擇 SkyRobins？
從部署、互動到轉換，我們幫你打造真正懂品牌的智能客服體驗。
No-Code 快速部署上線
免程式開發，10 分鐘內完成設定與上線
操作流程簡潔，非技術人員亦可輕鬆使用
系統自動整合客服模組與知識庫邏輯
No-Code 快速部署上線
免程式開發，10 分鐘內完成設定與上線
操作流程簡潔，非技術人員亦可輕鬆使用
系統自動整合客服模組與知識庫邏輯
免程式開發，10 分鐘內完成設定與上線
操作流程簡潔，非技術人員亦可輕鬆使用
系統自動整合客服模組與知識庫邏輯
No-Code 快速部署上線
無痛整合 LINE 生態
快速串接 LINE 官方帳號，立即導入客服流程
顧客於熟悉介面即時互動，降低使用門檻
支援行銷推播與訊息整合，提升經營效率
無痛整合 LINE 生態
快速串接 LINE 官方帳號，立即導入客服流程
顧客於熟悉介面即時互動，降低使用門檻
支援行銷推播與訊息整合，提升經營效率
快速串接 LINE 官方帳號，立即導入客服流程
顧客於熟悉介面即時互動，降低使用門檻
支援行銷推播與訊息整合，提升經營效率
無痛整合 LINE 生態
真正懂品牌的 AI 客服
回應語氣可設定，打造專屬品牌說話風格
FAQ、引導流程皆可調整，自由度極高
所有互動訊息皆符合品牌溝通標準，專業不中斷
真正懂品牌的 AI 客服
回應語氣可設定，打造專屬品牌說話風格
FAQ、引導流程皆可調整，自由度極高
所有互動訊息皆符合品牌溝通標準，專業不中斷
回應語氣可設定，打造專屬品牌說話風格
FAQ、引導流程皆可調整，自由度極高
所有互動訊息皆符合品牌溝通標準，專業不中斷
真正懂品牌的 AI 客服
全面適配無斷層
多元業別適用，打造品牌專屬對話體驗
無論你賣產品、提供服務，或經營社群，智能客服都能成為你的營運利器。
電商品牌
整合商品 Q&A、處理退換貨與推薦商品，引導顧客快速下單與二次購買。
電商品牌
整合商品 Q&A、處理退換貨與推薦商品，引導顧客快速下單與二次購買。
電商品牌
整合商品 Q&A、處理退換貨與推薦商品，引導顧客快速下單與二次購買。
預約制服務
自動接收與登記顧客預約，引導流程並提醒活動日期，減少人工排程與漏單風險。
預約制服務
自動接收與登記顧客預約，引導流程並提醒活動日期，減少人工排程與漏單風險。
預約制服務
自動接收與登記顧客預約，引導流程並提醒活動日期，減少人工排程與漏單風險。
線上課程與教育平台
回答常見問題、課程推薦、付款說明、報名流程等，全自動處理招生與客服。
線上課程與教育平台
回答常見問題、課程推薦、付款說明、報名流程等，全自動處理招生與客服。
餐飲與實體門市
處理訂位、營業時間查詢、菜單介紹與活動通知，提升服務效率與來店轉換率。
餐飲與實體門市
處理訂位、營業時間查詢、菜單介紹與活動通知，提升服務效率與來店轉換率。
餐飲與實體門市
處理訂位、營業時間查詢、菜單介紹與活動通知，提升服務效率與來店轉換率。
內容創作者與個人品牌
自動回覆粉絲提問、資訊整合與付費內容導購，提升互動品質與營利效率。
內容創作者與個人品牌
自動回覆粉絲提問、資訊整合與付費內容導購，提升互動品質與營利效率。
旅遊與生活服務業
整合行程介紹、報名流程、付款說明與顧客諮詢，讓顧客從詢問到成交都不漏接。
旅遊與生活服務業
整合行程介紹、報名流程、付款說明與顧客諮詢，讓顧客從詢問到成交都不漏接。
雙線智能化運作
雙助理架構，全面升級品牌營運效率
雙助理架構，全面升級品牌營運效率
Sky 專責 24 小時客服互動，Robin 支援日常行銷與決策。你說一聲，AI 就幫你處理好。
Sky | AI 智能客服助手
自動回應顧客問題，全年無休不中斷
支援語意辨識與情緒偵測，理解提問背後意圖
偵測高風險或異常情緒訊息，協助控管客服風險情境
FAQ、預約、售後流程皆可導引並即時記錄
根據品牌語氣穩定輸出回覆，維持服務品質
自動回應顧客問題，全年無休不中斷
支援語意辨識與情緒偵測，理解提問背後意圖
偵測高風險或異常情緒訊息，協助控管客服風險情境
FAQ、預約、售後流程皆可導引並即時記錄
根據品牌語氣穩定輸出回覆，維持服務品質
Sky | AI 智能客服助手
Robin | AI 私人行銷助理
根據品牌語氣自動生成文案，維持溝通一致性
協助撰寫推播訊息、規劃分眾行銷內容
定期推送競品與市場動態，輔助決策更具依據
每日彙整重要事項，提供營運提醒與任務摘要
支援快速建立待辦與行銷日程，同步進日曆
根據品牌語氣自動生成文案，維持溝通一致性
協助撰寫推播訊息、規劃分眾行銷內容
定期推送競品與市場動態，輔助決策更具依據
每日彙整重要事項，提供營運提醒與任務摘要
支援快速建立待辦與行銷日程，同步進日曆
Robin | AI 私人行銷助理
四大核心技術
穩定、高效、可持續的技術基礎設計
從語言模型選擇到知識查詢整合，讓 AI 回應更精準、流程更穩定、體驗更自然。
多模型支援架構（LLM Compatibility Layer）
整合 OpenAI、Anthropic 等主流大型語言模型（LLM），可依品牌需求切換模型版本，彈性部署最適運行架構，支援持續性模型升級與語意優化。
自然語言理解與情境建模（NLP + NLU Engine）
搭載 NLP / NLU 語意核心，支援多語言辨識、上下文延續推理與語氣判斷。即時理解顧客提問背後意圖，實現擬真互動與高準確回應。
可調式 AI 行為調控引擎（Behavior Control）
透過多層級參數設定與用戶語境標籤系統，企業可自主調整回應風格、語氣與對話策略，實現品牌調性高度一致的 AI 應答行為。
知識庫強化學習技術（RAG)
導入 RAG（Retrieval-Augmented Generation）結構，結合企業知識庫即時查詢機制，實現品牌知識即問即答、動態內容生成與精準引導。
四大核心技術
穩定、高效、可持續的技術基礎設計
從語言模型選擇到知識查詢整合，讓 AI 回應更精準、流程更穩定、體驗更自然。
多模型支援架構（LLM Compatibility Layer）
自然語言理解與情境建模（NLP + NLU Engine）
可調式 AI 行為調控引擎（Behavior Control）
知識庫強化學習技術（RAG)
四大核心技術
穩定、高效、可持續的技術基礎設計
從語言模型選擇到知識查詢整合，讓 AI 回應更精準、流程更穩定、體驗更自然。
多模型支援架構（LLM Compatibility Layer）
自然語言理解與情境建模（NLP + NLU Engine）
可調式 AI 行為調控引擎（Behavior Control）
知識庫強化學習技術（RAG)
FAQ 問答
常見問答
讓我們為你解答你對品牌 LINE 自動化 AI 客服的疑問
我該怎麼開始使用？建立流程複雜嗎？
非常簡單，只要三步驟即可完成。加入我們的 LINE 官方帳號後，輸入【開通專屬助理】，系統會引導你填寫品牌設定資料。完成後，我們將協助串接助理並上線，你無需安裝或額外開發，10 分鐘內即可啟用。
如果我還沒準備好 FAQ 或品牌資料庫怎麼辦？
不用擔心，我們會提供初版範本協助你建立。系統內建 FAQ 建議模板與語氣範例，讓你可從簡入手逐步調整，幫你快速上手不再卡關。
客戶問比較複雜的問題，AI 回得出來嗎？
智能客服會根據你提供的 FAQ、商品資料與設定內容回答問題。複雜情況可設為「轉人工」提示，確保回應品質。
我的資料和內容安全嗎？
我們重視用戶隱私與安全，資料僅用於服務處理，並採多層加密管理，確保你的資訊不會外洩。
AI 取代了我的工作嗎？
樂冰 AI 是你的助理，讓你專注在更有價值與創意的部份，重複性工作交給 AI，收入與成效自然水漲船高。
如有問題請隨時聯絡我們：contact@skyrobins.com
FAQ 問答
常見問答
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如果我還沒準備好 FAQ 或品牌資料庫怎麼辦？
客戶問比較複雜的問題，AI 回得出來嗎？
我的資料和內容安全嗎？
AI 取代了我的工作嗎？
如有問題請隨時聯絡我們：contact@skyrobins.com
FAQ 問答
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我該怎麼開始使用？建立流程複雜嗎？
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