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常見問答
讓我們為你解答你對品牌 LINE 自動化 AI 客服的疑問
我該怎麼開始使用？建立流程複雜嗎？
非常簡單，只要三步驟即可完成。加入我們的 LINE 官方帳號後，輸入【開通專屬助理】，系統會引導你填寫品牌設定資料。完成後，我們將協助串接助理並上線，你無需安裝或額外開發，10 分鐘內即可啟用。
如果我還沒準備好 FAQ 或品牌資料庫怎麼辦？
不用擔心，我們會提供初版範本協助你建立。系統內建 FAQ 建議模板與語氣範例，讓你可從簡入手逐步調整，幫你快速上手不再卡關。
客戶問比較複雜的問題，AI 回得出來嗎？
智能客服會根據你提供的 FAQ、商品資料與設定內容回答問題。複雜情況可設為「轉人工」提示，確保回應品質。
我的資料和內容安全嗎？
我們重視用戶隱私與安全，資料僅用於服務處理，並採多層加密管理，確保你的資訊不會外洩。
AI 取代了我的工作嗎？
樂冰 AI 是你的助理，讓你專注在更有價值與創意的部份，重複性工作交給 AI，收入與成效自然水漲船高。
如有問題請隨時聯絡我們：contact@skyrobins.com
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